Knut Høylie (NARF) og Harald Brandsås (DnR) er enige om at brukerne må involveres sterkere i videreutviklingen av Altinn. (Foto: Brønnøysundregistrene)

På bakgrunn av vårens utfordringer i Altinn var det naturlig at flere av brukerrepresentantene hadde spørsmål til brukerinvolveringen i Altinn.  Flere av de største brukergruppene var representert, og de kom med tydelige tilbakemeldinger fra sine medlemmer.

Små tilpasninger med stort potensial
– Altinn er bra, sier fagdirektør Harald Brandsås i Den norske Revisorforening. Våre medlemmer er stort sett fornøyd. Altinn har forenklet mye, men det er mer å hente – særlig på brukerinvolvering. Brukerne kan bidra til å gjøre løsningen bedre om de involveres tidlig i utvikling av nye Altinn-versjoner. Ofte er det ikke store tilpasninger som skal til, sier han.

Tilrettelegging for de profesjonelle brukerne
Brandsås trekker fram flere konkrete tiltak som han mener kan føre til store forbedringer og spare mye tid. Videre mener han Altinn burde hatt en egen inngang for proffbrukere, som kunne være sikrere å få opp til enhver tid. I tillegg mener både revisorene og regnskapsførerne at oppgraderinger av Altinn bør komme på mer egnede tidspunkter for proffbrukerne av Altinn. 

Regnskapsførerne er en stor gruppe
Knut Høylie er fagsjef for skatt i Norges Autoriserte Regnskapsføreres forening (NARF). Hans inntrykk er at Brønnøysundregistrene har dyktige og imøtekommende medarbeidere som gir god support, men ønsker også en større brukerinvolvering.
– Vi ønsker å bli involvert, og det er viktig at vi bidrar. Det å involvere brukere i utviklingsprosjekter fra planleggingen, gjennom utviklingsløpet og frem til evalueringen er gjennomført er til beste for både Brønnøysundregistrene og brukerne, mener han.

Trenger stabilitet
– NARFs medlemmer er storbrukere, både av enkeltregistre og Altinn. Vi er avhengig av stabil og god drift, legger han til.

Brønnøysundregistrene igangsetter tiltak
Brukerforum kom i fellesskap fram til en liste over ønskede tiltak.
– Brukerne våre ga tydelige og konstruktive tilbakemeldinger. Nå er det opp til oss å følge dette opp, sier kommunikasjonsdirektør Mette Siri Brønmo ved Brønnøysundregistrene. Før sommeren skal det foreligge en plan på det videre arbeidet og det vil bli igangsatt tiltak umiddelbart for å involvere brukerne på en god måte. 

Kilde: Brønnøysundregistrene