Hvem kan bruke spørretjenesten på web?
Spørretjenesten på web er en tjeneste som personlige medlemmer av Revisorforeningen (ordinært medlemsskap og praksismedlemsskap) kan bruke. Våren 2008 besluttet styret i tillegg å gjøre tjenesten tilgjengelig for fagpersoner i revisjonsselskapene som selv ikke kan være medlemmer i DnR, eksempelvis siviløkonomer og jurister. 

Hvilke spørsmål omfatter spørretjenesten på web?
Alle spørsmål du har til Revisorforeningen kan rettes via spørretjenesten på web. Fagspørsmål må rettes, og andre typer spørsmål kan rettes (dvs. spørsmål om kurs & konferanser, bøker & tidsskrifter eller medlemskap).

Når kan jeg forvente å få svar på mitt spørsmål?
Alle saker behandles fortløpende, og du skal normalt motta en tilbakemelding senest 24 timer etter at spørsmålet er registrert. Under ferieavvikling og andre spesielle omstendigheter kan svartiden bli noe lenger.

Hvordan finner jeg igjen sakene mine?
Logg deg inn på systemet (med ditt personlige brukernavn/medlemsnr.) og trykk på "Mine saker"-knappen nederst i bildet.

Manglende tilgang til "Mine saker"
Får du en feilmelding når du trykker på "Mine saker"-knappen? Registrer en ny sak i henvendelsessystemet. Skriv "Test - kan lukkes" som overskrift. Normalt vil du deretter ha tilgang til "Mine saker". Hvis du fortsatt ikke får tilgang, legg inn en ny sak (med saksklassifisering "Medlemskap") hvor du beskriver hva du gjør. Legg gjerne med vedlegg av skjermbildet som viser hvor problemet oppstår.

Innloggingsproblemer?
Hvis du er innlogget (det står da "Logg ut" oppe til høyre på revisorforeningen.no) og det ikke skjer noe når du trykker på "Spør oss", kan du være innlogget med ditt firmabrukernavn i stedet for ditt personlige brukernavn/medlemsnr. Logg ut, og logg deretter inn på nytt med ditt personlige brukernavn/medlemsnr.
Hvis du har glemt passordet ditt kan du få det tilsendt på e-post.

Noen fra Revisorforeningen har lagt igjen beskjed om en sak i systemet, men jeg hørte ikke hvem beskjeden var fra
Vårt sentralbord (tlf. + 47 23 36 52 00) kan sjekke hvem i Revisorforeningen som har saken din. Det er en fordel om du har det femsifrede saksnummeret klart. Saksnummeret fremgår oppe til høyre i saken din.

Kontakt oss hvis du har problemer med systemet.

Spørsmål med svar (FAQ - Frequently asked questions)
Vi har opprettet en base med spørsmål og svar på utvalgte tema i spørretjenesten på web.

Forbehold for bruk av FAQ-sidene
Revisorforeningen har etter beste evne avgitt svar basert på det konkrete saksforhold som er angitt i de skriftlige spørsmål som er innkommet. Ved pålogging på disse FAQ-sidene aksepteres at Revisorforeningen, eller dens ansatte ikke påtar seg rettslig ansvar for riktigheten, fullstendigheten eller anvendeligheten av de avgitte svar for andre saksforhold enn det som er oppgitt i de skriftlige spørsmål.